GrupTalepleri.com — Üye olmadan talep veren bireyler, kurumlar, okullar, dernekler ve gruplar için
Son güncelleme: 01.11.2026 · Versiyon 1.0
Bu şartlar, Grup Talepleri Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti. (TÜRSAB A Grubu Belge No: 12572) ile gruptalepleri.com üzerinden üye olmadan grup uçuş talebi veren kişi ya da kurum ("Talep Sahibi") arasındaki hizmet ilişkisini özetler. Seyahat acenteleri için ayrı olan Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları geçerlidir.
Talep vermek ücretsizdir ve Talep Sahibi'ni bağlamaz. Talebinize bir takip numarası (GTPNR) verilir. Taleplerinizi telefon ya da e-posta koduyla Taleplerim sayfasından izleyebilirsiniz; şifre ve üyelik gerekmez.
Teklifler havayolu ve ilgili tedarikçilerin koşullarına göre hazırlanır; fiyat, opsiyon süresi ve koşullar her teklifte yazılı olarak paylaşılır. Opsiyon süresi bittiğinde fiyat ve koltuk garantisi sona erebilir. Teklifi kabul etmek için telefon ya da e-posta koduyla kimliğinizi doğrularsınız.
Ödeme banka havalesiyle yapılır. Havale dekontunu talep sayfanızdan yükleyebilirsiniz; dekontun yüklenmesi ödemenin alındığı anlamına gelmez, ödeme hesabımıza ulaştığında ekibimiz size bildirir. Fatura, ödeme sırasında bildirdiğiniz bilgilerle şirketimiz tarafından kesilir.
Talebinizin süreci WhatsApp, SMS ve e-posta ile yürütülür. Talebinizle ilgili bir WhatsApp grubu açılabilir; gruba ekibimiz ve TOMAS adlı yapay zekâ destekli asistan da katılır. TOMAS hata yapabilir; ödeme, teklif kabulü, iptal ve değişiklik gibi bağlayıcı işlemler yalnızca platformdaki ilgili onay adımlarıyla ve yazılı teyitle geçerlidir.
İptal ve iade koşulları teklifte belirtilen havayolu kurallarına göre uygulanır. Ayrıntı için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu sayfalarına bakabilirsiniz. Tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.
Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda tüketici mevzuatındaki yetki kuralları saklı kalmak üzere İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Sorularınız için: destek@gruptalepleri.com