MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

GRUP TALEPLERİ TURİZM SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.

1. TARAFLAR

1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı):

UnvanGRUP TALEPLERİ TURİZM SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.

Adresİnönü Mah. Cumhuriyet Cad. No:93/12 Şişli / İstanbul

TÜRSAB Belge No12572

Mersis No0411047752900001

Vergi Dairesi / NoBeyoğlu VD – 4110477529

E-postadestek@gruptalepleri.com

Telefon+90 850 307 14 70 / +90 532 426 26 30

1.2. ALICI (Tüketici/Üye Acente):
GrupTalepleri.com veya GrupRezervasyonlari.com platformları üzerinden hizmet satın alan, bilgileri ödeme ekranında onaylanan gerçek veya tüzel kişidir.

2. KONU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait GrupTalepleri.com veya GrupRezervasyonlari.com internet siteleri üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetlerin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET VE ÖDEME BİLGİLERİ

Elektronik ortamda satın alınan hizmetin (Uçak Grup Bileti, Münferit Bilet, Seyahat Sigortası, Şehir İçi/Dışı Transfer, Özel Jet/Helikopter/Charter Kiralama vb.) türü, satış bedeli, ödeme şekli ve temel nitelikleri rezervasyonun tamamlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. Bilgi Doğruluğu: ALICI, platformlarda sunduğu tüm kişisel ve yolcu bilgilerinin (Ad, Soyad, TC No, Pasaport Bilgileri vb.) doğruluğundan bizzat sorumludur. Hatalı bildirimden kaynaklanan biletleme hataları veya uçuşa kabul edilmeme durumlarında SATICI sorumlu tutulamaz.

4.2. Aracı Sıfatı: SATICI; hava yolu şirketleri, sigorta şirketleri ve transfer operatörleri ile ALICI arasında aracı konumundadır. Hizmetin ifasındaki gecikmeler, iptaller veya operasyonel hatalardan ilgili tedarikçi kurum sorumludur.

4.3. Ödeme: Hizmet bedeli tahsil edilmeden biletleme veya rezervasyon kesinleşmiş sayılmaz. Kredi kartı ödemelerinde güvenli ödeme altyapısı kullanılır.

5. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

ÖNEMLİ: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca;

5.1. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

5.2. Bu kapsamda, satın alınan uçak biletleri (grup veya münferit), seyahat sigortaları (poliçe tanzim edildikten sonra) ve transfer hizmetlerinde ALICI'nın tek taraflı cayma hakkı bulunmamaktadır.

6. İPTAL, İADE VE DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI

6.1. Havayolu Kuralları: İptal ve değişikliklerde ilgili havayolunun sınıfsal kuralları (Promosyon, Esnek vb.) geçerlidir. Grup biletlerinde havayolunun belirlediği depozito ve ceza şartları uygulanır.

6.2. Sigorta: Seyahat sigortalarında poliçe başlangıç tarihinden önce ve ilgili sigorta şirketinin iptal şartlarına uygun sürelerde başvuru yapılmalıdır.

6.3. Özel Talepler: Özel jet ve helikopter kiralamalarında sözleşmeye bağlı özel iptal tazminatları uygulanır.

6.4. Hizmet Bedeli: İptal ve iade işlemlerinde, SATICI tarafından verilen aracılık hizmetine ilişkin "Hizmet Bedeli" iade edilmez.

Ayrıntılı iptal ve iade koşulları için İptal ve İade Politikası sayfamızı inceleyiniz.

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI, işbu sözleşme kapsamında paylaştığı verilerin biletleme ve rezervasyon süreçleri için üçüncü taraf tedarikçilere (Havayolları, Sigorta Şirketleri vb.) aktarılacağını kabul eder. Detaylı bilgi KVKK Aydınlatma Metni sayfasında yer almaktadır.

8. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda ise İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.