ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

GRUP TALEPLERİ TURİZM SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.

1. Satıcı Bilgileri

UnvanGRUP TALEPLERİ TURİZM SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.

Adresİnönü Mah. Cumhuriyet Cad. No:93/12 Şişli / İstanbul

Telefon+90 850 307 14 70 / +90 532 426 26 30

E-postadestek@gruptalepleri.com

Mersis No0411047752900001

TÜRSAB Belge No12572

2. Sözleşme Konusu Hizmetin Özellikleri

İşbu form, GrupTalepleri.com veya GrupRezervasyonlari.com üzerinden satın alınan aşağıdaki hizmetlerin temel niteliklerini kapsamaktadır:

Uçak Bileti: Münferit veya grup uçak bileti rezervasyon ve tanzim hizmetleri.
Transfer: Yurt içi şehir içi veya yurt dışı online transfer hizmetleri.
Sigorta: Schengen ülkeleri veya dünya geneli online seyahat sigortası poliçeleri.
VIP ve Charter: Özel jet, helikopter, büyük gövdeli uçak (charter) ve ambulans uçak talepleri.

3. Hizmetin Toplam Fiyatı ve Ödeme Bilgileri

3.1. Hizmetin vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme ekranında seçilen hizmet kalemlerine göre ALICI'ya net olarak gösterilir.

3.2. Ödemeler kredi kartı veya banka havalesi yöntemiyle gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri sistemlerimizde saklanmaz.

3.3. Satın alınan hizmetlerde (özellikle grup biletlerinde) havayolu kurallarına bağlı olarak depozito ve ara ödemeler talep edilebilir.

4. Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

4.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (g) bendi uyarınca; "Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz.

4.2. Bu kapsamda; uçak bileti, transfer rezervasyonu ve süreli seyahat sigortası gibi hizmetlerde satın alma işlemi tamamlandıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır.

5. İptal, İade ve Değişiklik Şartları

5.1. Her türlü iptal ve değişiklik talebi, hizmeti sağlayan tedarikçinin (Havayolu, Sigorta Şirketi, Transfer Operatörü) sınıfsal kurallarına tabidir.

5.2. İşlemlere dair hizmet bedelleri iade edilmez.

5.3. İptal/iade talepleri destek@gruptalepleri.com üzerinden yazılı olarak iletilmelidir.

Ayrıntılar için İptal ve İade Politikası sayfamızı inceleyiniz.

6. Geçerlilik Süresi

İşbu formda yer alan fiyat ve hizmet bilgileri, ALICI'ya ödeme ekranında sunulduğu an için geçerlidir. Rezervasyon tamamlanmadığı sürece tedarikçi kaynaklı fiyat değişimlerinden SATICI sorumlu tutulamaz.

7. Şikâyet ve Çözüm Mekanizması

ALICI, şikâyetlerini yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden SATICI'ya iletebilir. Uyuşmazlık durumunda, ALICI'nın yerleşim yerindeki veya hizmetin satın alındığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Önemli Hatırlatma: ALICI, GrupTalepleri.com veya GrupRezervasyonlari.com üzerinden ödemeyi tamamladığında bu formun tüm maddelerini okumuş ve kabul etmiş sayılır.

İlgili belgeler: Mesafeli Satış Sözleşmesi · KVKK Aydınlatma Metni · İptal ve İade Politikası